In einem mittelständischen Unternehmen waren die strategischen Vorgaben (Kundengruppen, Projekttypen) durch die Gesellschafter neu definiert und die Führungspositionen neu besetzt worden. Danach erhielten wir den Auftrag, alle Geschäftsprozesse neu zu organisieren. Nach 2 Monaten wurden diese neu entwickelten Prozesse abgenommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten seitdem täglich nach den grafischen Ablaufketten und dem strukturierten Datenfluss. Regelmäßig arbeiten wir neue Verbesserungsvorschläge aus dem Kreis der Anwenderinnen und Anwender in die Geschäftsprozesse ein.